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Verkaufsgespräch

Dein Verkaufsgespräch wird besser!

137_Kundengespräch: Quatscht Du nur oder hörst Du schon zu?

Kennst Du das: Du befindest Dich in einem Kundengespräch und während Du Dir den Mund fusselig redest, Nutzen und Vorteile nennst, freundlich und zuvorkommend bist und eine Top-Leistung an den Tag legst, kommt von Deinem Gegenüber nur ein gelegentliches Nicken oder ein kurzes „Ja“?

Dabei geht es doch im Verkaufsgespräch darum, auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Wie Du diese aus ihm/ihr herauskitzeln und auch Emotionen in ihm/ihr hervorrufen kannst, liest Du hier!

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Mit diesem Trick wachsen Deine Umsätze

134_Die hohe Kunst des Schweigens – Richtige Gesprächsführung im Verkauf!

Wenn Du im Deutschunterricht damals gut aufgepasst hast, dann sollten Dir die „Grundlagen der Kommunikation“ bekannt vorkommen. Doch heute soll es nicht um diese Modelle gehen, sondern um die Frage, ob diese Grundlagen im Gegensatz zum authentischen Auftreten stehen? Also passen die Grundlagen der Kommunikation mit Authentizität zusammen oder widersprechen sich diese Punkte? Das ist die heutige zentrale Frage.

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Durch eine kleine Änderung der Fragetechnik zum Erfolg

132_Die richtige Fragetechnik im Verkauf: Der kleine aber feine Unterschied in Deinem Verkaufsgespräch!

Fragst Du dich auch ab und zu, wie Du es schaffen kannst, durch kleine Unterschiede Dein Verkaufsgespräch auf ein neues Level zu bringen? Seit Jahren in der Praxis mit der gleichen Taktik zu fahren bringt langfristig Deinen Umsatz nicht nach vorne, wenn Du nicht von Zeit zu Zeit etwas Neues ausprobierst.

Deswegen zeige ich Dir im heutigen Blogbeitrag die richtige Fragetechnik, mit der Du einen kleinen, aber sehr feinen Unterschied in Deinem Verkaufsgespräch erzielen kannst.
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Die Alternativfrage hilft Dir im Hotelgewerbe

130_Mehr Umsatz im Hotelgewerbe mit dieser einfachen Fragetechnik!

Mit oder ohne Frühstück?“ – „ Den Burger einzeln oder mit Pommes und Cola im Menü?“

Ob beim Einchecken ins Hotel oder beim Bestellen im beliebten Fast-Food Restaurant mit dem goldenen „M“ über der Eingangstür: durch die richtige Formulierung einer einfachen Frage lässt sich schnell und gezielt mehr Umsatz generieren.

Doch heute soll es nicht um Burger, sondern um das Hotelgewerbe gehen. Hier wird zwar nicht im klassischen Sinne verkauft, aber dennoch lassen sich auch in dieser Branche einfache Kniffe aus dem Verkaufstraining ableiten. Um welche Frage es sich handelt und wie Du diese im Hotelgewerbe optimal und erfolgreich anwendest, liest Du im folgenden Beitrag.

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Nachfassen gehört zum Angebot dazu!

128_Mehr Umsatz: Angebote nachfassen mit offenen Fragen!

Mehr Umsatz: Angebote nachfassen mit offenen Fragen

Du hast bei Deinem Kunden ein Angebot abgegeben und wartest jetzt hoffnungsvoll auf eine Antwort? Der Kunde wird schon kaufen oder sich melden, wenn er Fragen hat, richtig?

Doch dieses Warten auf eine mögliche Antwort lässt sich vermeiden, indem du selbst aktiv wirst. Wie genau das funktioniert und was du unbedingt beachten solltest, wenn Du Angebote nachfasst, erkläre ich Dir im heutigen Blogbeitrag.

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Steck den Kopf nicht in den Sand

123_Telefonakquise – So bleibst Du auch an einem ‘scheiß’ Tag motiviert

Vielleicht hast auch Du Dir schon einmal die Frage gestellt, wie andere wohl damit umgehen, wenn sie einen schlechten Tag am Telefon haben. Niemand ist immer gut drauf und leider machen Absagen in der Telefonakquise es meistens auch nicht besser. Häufig sind sie sogar der Grund dafür, dass man schlecht drauf ist.

Damit Du endlich Antworten auf diese Fragen findest, habe ich für Dich einmal ein paar Ansätze zusammengefasst, mit denen Du in Zukunft hoffentlich positiver arbeiten kannst.

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So geht Telefonakquise leicht!

117_Telefonakquise – Einstieg beim Entscheider

“Aller Anfang ist schwer” – diese Weisheit ist sicher nichts Neues für Dich. Daher ist der Einstieg beim Entscheider in der Telefonakquise auch eine Paradedisziplin, über die wir noch einmal sprechen sollten. Denn nichts wäre ärgerlicher, als bereits am Vorzimmer vorbei gekommen zu sein und dann nicht liefern zu können. Schließlich ist das Ziel des Anrufes eine Terminvereinbarung oder gar ein Verkauf – keine Absage.

Damit Du in Zukunft erfolgreicher in das Gespräch mit dem Entscheider einsteigen kannst, habe ich eine Idee, die ich Dir im Folgenden nun in vier Schritten erläutern werde.

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Mit Bildern im Kopf zu besserem Verkauf

116_Verkaufsgespräch – Kreiere Bilder im Kopf deines Kunden

In diesem Artikel möchte ich eine Kleinigkeit besprechen. Denn häufig machen Kleinigkeiten den großen Unterschied und ich denke, dass dies hier der Fall ist.

Die Kleinigkeit, von der hier die Rede ist, sind Adjektive. Jeder kennt sie aus der Schule und weiß, dass diese Wie-Wörter dazu da sind, Substantive (Menschen, Dinge. Prozesse etc.) näher zu beschreiben, sodass man sie sich besser vorstellen kann. Aus genau diesem Grunde eignen sie sich auch so hervorragend im Verkaufsgespräch.

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Telefonieren leicht gemacht

115_Telefonische Kaltakquise – So verlierst Du die Angst am Telefon

In Vorbereitung auf diesen Artikel habe ich mich fleißig daran gemacht, in uralten Kisten herumzuwühlen. Neben einer Menge Staub habe ich dabei auch noch richtige Schätzchen gefunden. Auf diese möchte ich gleich noch einmal zurückkommen.

Womit sich dieser Artikel befassen soll, ist die Angst vor der Kaltakquise am Telefon. Denn nicht jedem Verkäufer fällt diese leicht. Manchen liegt sie ganz besonders, doch anderen bricht regelmäßig der Schweiß aus, wenn es an die Kundengenerierung am Telefon geht.

Wann immer ich die Frage: „Wie verliere ich die Angst am Telefon?“ höre, fallen mir gleich drei essenziell wichtige Punkte ein, die Du in die Umsetzung bringen solltest. Diese möchte ich im Laufe des Artikels mit Dir besprechen. Doch zunächst möchte ich ein paar Worte über die Zukunft der Telefonakquise verlieren.

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