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Abschlusstechnik

Wiederbelebungsmaßnahme an Puppe

176_ Kollege hat schlechten Job gemacht? Wie Du verlorene Kunden reanimierst 

Heute widmen wir uns einer Zuschauer-Frage aus der Community: „Wie bekomme ich Akquisetermine bei Kunden, die mein Unternehmen bereits kennen und in der Vergangenheit abgelehnt haben, da mein Vorgänger keinen guten Job gemacht hat?“ Also wie kannst Du verlorene Kunden zurückholen?

Zwei Akquisewege können wir direkt streichen: das Mailing und den persönlichen Termin ohne Ankündigung. Eine E-Mail würde vermutlich direkt gelöscht oder landet nicht bei Deinem gewünschten Ansprechpartner. Ein unangekündigten Termin überrumpelt alle vor Ort und führt auch nicht zu dem Ergebnis, das Du Dir wahrscheinlich vorstellst. 

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Aktiviere deine Kunden!

173_Lead Management: Wie nutzt Du potentielle Kontakte?

Heutzutage gibt es für alles eine professionelle – meist englische – Bezeichnung für eine Tätigkeit, einen Beruf oder ein auch nur ein Hobby. Wer früher beispielsweise noch der Hausmeister war, darf sich heute „Facility Manager“ nennen. Klingt professioneller, ist aber genau das selbe. 

Und so gibt es auch bei uns im Vertriebs- und Verkaufstraining den Begriff des „Lead-Managements“. Doch was ist das eigentlich?

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Kreisel dreht sich

172_ Richtiger Einsatz des Spin© Sellings! Wo macht es Sinn und wo solltest du es lieber sein lassen

Spin Selling: Klappe die Zweite!

Im vorletzten Blogeintrag ging es darum, was die Spin Selling Methode ist und wie Du sie anwenden kannst. Solltest Du den Beitrag noch nicht gelesen haben, empfehle ich Dir, das schnell noch zu machen 😉 Heute soll nämlich um die Bewertung der Methode gehen. Genauer gesagt, wann es sinnvoll ist, sie anzuwenden und wann eher nicht. 

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Verringere Deine Kosten

163_ 5 Fehler bei der Preisnennung, die Dir nie wieder passieren sollten

Heute geht es um ein wichtiges, aber dennoch sehr unbeliebtes Thema: die Preisnennung. Zeitgleich auch der Grund für viele verlorene Aufträge. Ich möchte Dir die 5 größten Fehler in der Preisnennung aufzeigen und Dir erklären, was Du ab sofort besser machen kannst.

Die meisten Verkäufer*innen, die ich bisher begleiten durfte, waren in den Verkaufsgesprächen meistens frohen Mutes. Es hat gut funktioniert, bis oft irgendwann im Gespräch ein Wendepunkt kam. Nämlich dann, wenn es weg von der Leistung und hin zur Preisnennung ging.

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Stift wird ein Kreuz im abgebildeten Feld "I Agree" machen

156_POWER-START #5 Der Abschluss

Einer der wichtigsten Bestandteile eines Verkaufsgespräches ist der Abschluss. Auf diesen läuft schließlich alles hinaus und er bildet das oberste Ziel eines jeden Verkaufsgespräches. Da dieses Thema also sehr wichtig ist, beschäftigen wir uns in diesem Artikel einmal genauer damit.

Ich sage Dir, es gibt genau drei Gründe, warum viele Verkäufer die Frage nach dem Abschluss nicht stellen – und passend dazu gibt es für Dich und Dein neues Jahr genau drei To Do’s, die Du für Deinen Erfolg in Angriff nehmen solltest.

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Diese 3 Fragen bringen Dich wieder auf Kurs

#150 Einwandbehandlung: mit 3 Fragen zurück zu Argumentation & Abschluss

Du bist im Verkaufsgespräch in der Argumentation. Dein Kunde bringt Einwände…
Heute soll es um drei einfache Fragen gehen, mit der Du direkt wieder in Deiner Argumentation bist und Deinen möglichen Abschluss vorbereiten kannst.

Hier im Blog oder auch auf YouTube geht es ja oft um die Einwandbehandlung (EWB). Dabei ist mir der „Buffet-Gedanke“ der liebste.Wenn Du irgendwo bist und es ein leckeres Buffet gibt, nimmst Du Dir immer nur das, was Du am liebsten magst und Dich anspricht.
So nimmst Du bitte aus all den Ansätzen der EWB die Ideen mit, die zu Dir passen und die Du gut umsetzen kannst.

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#103 Abschlusstechnik – Abschluss über Ausschluss

Stelle Dir einmal vor, Du gibst Deinem Kunden eine Möglichkeit „Nein“ zu sagen, aber er kauft mit diesem Nein trotzdem. Wie klingt das für Dich? Wenn das gut klingt, solltest Du unbedingt weiterlesen, denn ich stelle Dir in diesem Artikel eine Abschlusstechnik vor, die genau das möglich macht. Das beste daran: Du wirst hiermit zu einer annähernd 100%igen Abschlusswahrscheinlichkeit kommen.

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#084 Zusatzverkauf – Mehr Umsatz durch Up- und Cross-Selling

In diesem Artikel möchte ich Dir gerne ein Konzept näherbringen, mit dem viele Unternehmen schon unglaublich viel Geld verdient haben und von dem auch Du sicher profitieren kannst. Die Rede ist vom Up- und Cross-Selling. Bei beiden handelt es sich um sogenannte Zusatzverkäufe, die Deinen Umsatz neben dem eigentlichen Verkauf Deiner Produkte steigern.

Diese Begriffe möchte ich Dir gerne einmal näher erklären und Dir anschließend zeigen, inwiefern Du davon profitieren kannst. Dabei zeige ich Dir auch:

  • welche Bedeutung Kundenzufriedenheit im Zusatzverkauf hat,
  • wieso Zusatzverkäufe nicht nur den Verkäufer glücklich machen,
  • und welche Faktoren Zusatzverkäufe vereinfachen bzw. verbessern.

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